Ce contrat s’applique exclusivement à la réservation de séjours à la Villa Alta Beloi, propriété privée destinée à l’hébergement touristique située entre Bordeaux et Saint-Émilion.
Il définit les conditions de vente et de séjour convenues entre le client effectuant une réservation et l’exploitant de la villa.
Coordonnées de l’exploitant :
Le séjour commence à 16h (heure d’arrivée) et se termine à 10h (heure de départ). Ces horaires peuvent être modulés selon les disponibilités, uniquement avec l’accord préalable du propriétaire. Le client ne pourra en aucun cas revendiquer un droit au maintien dans les lieux après la période convenue.
La réservation est effective dès le paiement complet du séjour. Les prix incluent les charges et la taxe de séjour, sauf mention contraire.
Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le client ne bénéficie pas de droit de rétractation sur les prestations d’hébergement réservées pour une date précise.
Toute annulation doit être notifiée via le canal de réservation.
Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.
Non-remboursable à moins de 7 jours de l’arrivée.
En cas d’annulation par le propriétaire, le client sera informé dans les meilleurs délais et intégralement remboursé des sommes versées, sans préjudice à d’autres recours.
Le client est tenu de se présenter à la date et l’heure convenues. L’accès s’effectue de manière autonome via une serrure connectée. Les modalités d’accès seront envoyées par e-mail au plus tard 1 heure avant l’arrivée.
Le solde du séjour doit être réglé avant l’arrivée. Les éventuelles prestations additionnelles seront facturées à la fin du séjour.
La taxe de séjour est incluse dans le prix total, sauf mention contraire. Le client s’engage à déclarer le nombre exact de personnes séjournant à la villa.
Le client s’engage à respecter les règles suivantes :
Usage paisible des lieux
Interdiction de fumer à l’intérieur
Animaux non admis
Pas de fêtes ni d’événements sans autorisation
Nombre de personnes limité à celui indiqué dans la réservation
Aucun usage illégal ou non conforme à la législation française
Respect du mobilier, propreté, et rangement
Le contrat est conclu pour un nombre précis de personnes. Toute sous-location ou présence non déclarée entraînera la résiliation immédiate sans remboursement.
Les animaux ne sont pas acceptés dans la propriété. Aucune exception n’est prévue, pour des raisons d’hygiène et de respect des lieux.
Le client est responsable des dommages causés durant son séjour. Il doit être couvert par une assurance villégiature. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte. Un coffre-fort est disponible sur place.
Le client s’engage à utiliser l’accès internet de façon légale. Tout usage illégal (téléchargements, contenus illicites…) engage sa responsabilité. Les connexions sont enregistrées. En cas d’abus, les autorités pourront être informées.
Toute infraction aux présentes CGV entraînera la résiliation immédiate du contrat, sans remboursement.
En cas de litige, le client peut recourir à la médiation (via la plateforme utilisée ou en contact direct avec le propriétaire). Ce recours n’exclut pas d’éventuelles démarches judiciaires.